Colisage & Retour
Envois des colis
La livraison se fait via Colissimo : 3 à 4 jours ouvrés envoyé directement à l'adresse indiquée.
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Echanges et retours de commandes
Tout comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, en cas d'avarie et/ou de manquants, vous aurez la possibilité d'obtenir le remplacement du produit ou un remboursement des produits commandés, en accord préalable avec Lou Prunel à l'exclusion de tous dommages et intérêts .
Il vous appartient de nous fournir tous justificatifs concernant les réclamations présentées, et de ménager à Lou Prunel toutes facilités pour identifier les produits concernés et procéder à la constatation des faits allégués afin d'y remédier.
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